观赛咨询
赛程什么时候更新、某个联赛的专题在哪儿看、订阅之后能用到什么程度，这类问题都走这里。
邮件里带上联赛名称与轮次，比如秋季联赛第 27 轮，我们能直接翻到对应专题再回你。
找到我们
联系星空赛场：咨询、纠错、协作都找得到人
看球路上碰到的疑问、页面上发现的一处偏差，或者你想和我们一起做的事，都可以通过下面这几条渠道找到人。邮件和电话在客服工作时段处理，纠错类信息会排在前面跟。
两条直连渠道
客服邮箱
support@fan-zone-xingkong.com.cn
观赛信息咨询与栏目反馈都收，写清涉及的联赛、轮次和具体栏目，能更快落到对应专题。
客服电话
400-4164-4329
在客服工作时段接听观赛信息咨询与栏目反馈，适合三言两语讲不清、需要当场确认的问题。
三条通道
按事情类型挑一条，回得更快
每条通道都由固定的同事跟，客服与运营在同一个小组里交接，你不需要重复描述第二遍。
比分与阵容偏差
比分、换人、红黄牌或时间轴跟实际对不上，指出来就行。用户提交的比分与阵容纠错平均 2 小时内处理。
顺手写上你看到的正确内容，校对同事就不用再回来追问一趟。
内容协作
地方球迷组织和内容创作者是我们长期的搭档，赛前信息与观赛指引很多是一起维护出来的，目前有 9 家组织在协作。
说明组织所在城市，以及希望一起做的内容方向，我们会拉一个直接的沟通渠道。
反馈与纠错
把事情写清楚，来回少几轮
选一个和你最接近的类型，看看写邮件时顺手带上哪些信息。
问赛程与专题位置
想确认某一轮的开赛时间，写明联赛名称与轮次；找不到某个栏目，说清楚你找的是积分榜、阵容还是数据榜，我们直接给你指到那一页。
说清偏差出在哪
说明比赛轮次、涉及球队，以及出错的那一项，比如进球时间或换人顺序。附上你看到的正确信息，校对同事会更快确认。
谈一起做什么内容
球迷组织写清组织名称、常驻城市与常关注的赛事范围；内容创作者说明想做的栏目方向与更新节奏，方便我们排进协作计划。
通信地址
寄送资料与书面往来
河南省郑州市金水区花园路116号
需要寄纸质材料或做书面往来，用这个地址就好。寄出后同步发一封邮件说明快递单号和寄送内容，我们好留意查收。
联系之前，可能想先看看
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