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扫码、同步、续费，几下就能搞定
星空赛场把球迷最容易卡住的地方挑了出来：新买的电视怎么登进去、换了手机关注列表还在不在、提醒太吵怎么关、订阅想改该点哪里。多数情况照着几步走，一两分钟就能回到熟悉的看板。
- 关注列表与收藏，5 秒内在各端对齐
- 同一账号最多 5 台设备同时使用订阅权益
- 单账号可关注 30 支球队与 20 项赛事
电视大屏第一次登录，按这三步
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1
在大屏端打开星空CN
从首页进入登录入口，屏幕上会出现一个二维码，先不用动别的设置。
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2
用手机扫码确认
手机端已经处于登录状态的话，扫一下就能把这个账号授权给这台电视。
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3
回到大屏等列表回来
关注列表与收藏一般在 5 秒内自动恢复，不需要重新手动添加。
换电视、换机顶盒都算换设备，重新登录一次即可。同一账号最多同时在 5 台设备上使用订阅权益，登录记录可以在账号里查看和清理。
常见问题
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问题分类
电视大屏换了新设备，怎么重新登录？
在大屏端打开星空CN并进入登录入口，用手机端已登录的账号扫码确认。授权完成后关注列表与收藏会自动回到大屏上，换设备后重新登录一次就行。
一个账号能同时在几台设备上使用？
最多 5 台，手机、平板、网页和电视大屏都算在内。在账号的登录记录里可以查看当前有哪些设备在用，也可以把不用的那台清掉，详细说明见数据与隐私说明。
不登录能看到哪些内容？
当日战报、积分榜与赛程不需要登录，打开就能看。订阅和登录主要解决的是回看历史数据、跨端找回关注列表和无广告浏览这几件事。
关注列表和收藏是怎么同步的？
登录后在手机、平板、网页与电视大屏之间自动对齐，一般在 5 秒内完成。你在任意一端加的那支球队，另一端刷新一下就能看到。
换了手机，之前收藏的赛事会丢吗？
不会。用同一个账号登录，收藏与关注列表会从账号里恢复，不用一条条重新加。单账号最多关注 30 支球队与 20 项赛事，够覆盖常跟的几个联赛。
怎么给常看的联赛设赛前和赛后提醒？
打开对应联赛专题页，在提醒入口勾选赛前或赛后提醒。赛后提醒会直接指向该场的战报时间轴，终场后点进去就能看进球、换人与补时。
提醒太频繁，怎么关掉或者调少？
回到同一个提醒入口，逐条取消你不太在意的场次，也可以一次全部关闭。只想安静看比分的话，保留赛后提醒、关掉赛前提醒通常就够了。
当前订阅方案
三种方案都包含历史数据回溯 3 个赛季、自定义比赛提醒与无广告浏览，权益可同时在最多 5 台设备上使用。
哪些内容不用花钱？
当日战报、积分榜与赛程属于公开内容，不登录也不收费。想追一整个赛季的走势、翻前几个赛季的数据，才需要订阅专题。
订了按月，之后能改成按年吗？
可以，在账号的订阅管理里切换方案，新周期从切换生效那天开始计算，中间的权益不会断。完整的栏目说明和价格可以看观赛栏目与功能。
不想继续了，怎么退订？
在订阅管理里关闭自动续订即可，当前周期结束前权益照常使用，之后不再扣费。赛季全通方案同样按这个方式处理。
比分或阵容写错了，怎么提交？
在对应的战报页点纠错入口，写清场次和具体位置就行。用户提交的比分与阵容纠错平均 2 小时内处理，改完刷新即可看到。
上面都没有我要的答案，找谁问？
发邮件到 support@fan-zone-xingkong.com.cn，或在客服工作时段拨打 400-4164-4329。咨询与栏目反馈都可以走这两个入口，见找到我们。
